发货前的准备工作
说真的，外贸独立站的发货并不是一件简单的事情。刚开始做的时候，我真的是手忙脚乱。记得有一次，客户下单后，我才发现自己没准备好包装材料。当时我就愣了，赶紧去找附近的文具店，结果发现他们的包装纸质量实在不敢恭维，最后只能临时从家里找了一些旧纸箱来应急。
选择合适的物流公司
在选择物流公司这块，真的是要多比较几家。朋友推荐我试试一个新兴的物流平台，他们的价格实惠，服务态度也不错。于是我就试着发了一单，结果不仅发货速度快，客户反馈也很好。后来我就一直在用这家物流，感觉自己也算是摸索出了一点门道。
与客户的沟通很重要
有一次，我的一个客户在发货后询问物流信息，我立刻就反馈给他了。其实在发货前，我也给他发送过邮件，告诉他大概的发货时间。这种及时的沟通不仅让客户觉得被重视，也提高了他们的购买信心。你可能也遇到过，很多时候客户只是想知道他们的包裹在哪里，这时候多一些沟通就能减少他们的焦虑。
遇到问题也别慌
当然，发货过程中总会有些意外发生。那天我接到客户的电话，说他们的包裹迟迟没有到。心里一紧，赶紧联系物流查询，结果发现是因为天气原因导致延误。于是我立刻给客户解释，告诉他们会尽快解决。这种时候，保持冷静，及时沟通是关键。
别忘了收录优化
在忙着发货的同时，也别忘了对外贸站进行收录优化。像我最近尝试了几种SEO技巧，感觉流量有明显提升。总之，外贸独立站的发货环节虽然繁琐，但只要用心去做，就能把事情做好。希望我的分享能对你们有所帮助！